リアルウッド加工とカーボン加工のモビリア Movilier.com

よくある質問（FAQ）

• ステアリング加工を依頼したいのですが、エアバッグやステアリングのスイッチ類は使えますか？
• 純正を元に加工いたしますので、基本的には機能を損なうことなく使用可能ですが、ステアリングヒーターなど構造上活かすことができない機能もございます。

• ステアリングにエアバッグやスイッチ、カバー類は付属していますか？
• 当店の商品は交換部品ではなく、基本的にはお客さまのステアリングをお預かりしての作業となりますので、お送りいただいたパーツに加工を施してお返しする形になります。またお送りいただく際は、エアバッグやスイッチなどの電装品を極力外してお送りくださいますようお願いいたします。
  純正部品のお取り寄せを希望される方は別途ご相談ください。

• ステアリングのベーシック仕様とは具体的にどういった加工になりますか？
• 基本的には上下2または3箇所（3本スポークの場合）、デザイン指定のない施工を指しています。
  その他のデザインについてはお気軽にお問い合わせください。

• 価格表に記載の「デザインの指定がある場合～」とはどういう意味ですか？
• ご注文をいただく際は、当店でご用意しているデザインパターンの組み合わせでお選びいただき、そのデザインを元にお客さまのステアリングに合わせて最適と思われるバランスにて職人が施工いたします。
  したがってお客さまご自身により「この写真と同じデザインで」というご要望や、「ここの部分の落とし込みを施工例より少し深く」といった具体的なご指示のある場合に「デザイン指定がある」ことになります。
  ただし作業工程上、作業途中のものを中断し一度お客さまにお見せして修正指示をお受けすることはできませんことをご理解・ご了承ねがいます。

• バックグリップ追加（または除去）とは具体的にどんな場合に費用がかかるんでしょうか？
• 純正形状をそのまま活かす場合には費用はかかりません。ただし純正でバックグリップがついていても、小径化やDシェイプなどにより外形を変更すると純正形状が活かせませんので費用がかかってまいります。
  つまり純正外形のままでグリップがないものに追加する場合、あるものを除去する場合、または外形変更を伴う加工でバックグリップをつける場合にかかる費用となります。
  ※ 外周形状を変更しますと基本的にバックグリップはなくなります

• 革やステッチの色はどんなものがありますか？
• 本革は黒・グレー系のものを中心にご用意しておりますので、ベージュ・ブルー・ブラウン系の色味など一部ご用意できない場合や、別途追加費用が発生することがございますので予めご了承ください。
  縫い糸（ステッチ）は発色を考慮した当店指定の4色（ダークグレー / チタンシルバー / プレミアムレッド / オーシャンブルー）よりお選びいただいております。
  ただしロットにより色合いが異なる場合がございます。
  その他特別に指定やご希望のある場合はご相談ください。

• 革はバックスキン（またはアルカンタラ）でお願いしたいのですが。
• まことに恐れ入りますがバックスキン（およびアルカンタラ等）は耐久性の面で弊社の基準を満たさないためお受けいたしておりません。

• 握りの部分を一回り太くしてもらえますか？
• 一回り太く、または全体の径を小さく（あるいは大きく）する際にはオプション料金がかかってまいります。
  「何ミリ太く」といった具体的なご希望をお伺いすることもできますが、ミリ単位での精度を保証するものではないことと、作業時に明らかにバランスを崩すと判断される場合には数値どおりとならないことがありますことをご了承ください。
  なお、ウレタンタイプのベースステアリングの場合には、革のないハンドルに対して新たに革を貼り込むことにより標準で一回り太く仕上がります。

• 内装パネルへの施工はいくらかかりますか？
• 内装パネルは車種によってサイズや形状、パーツ点数が大きく異なるため目安となる料金を設定することが困難です。
  まことにお手数ですがお問い合わせをいただいた都度算出をさせていただきます。
  また小物パーツ1点のみの加工など、場合によってはお断りさせていただくこともございますので予めご了承くださいませ。

• 内装パネルのプリントは再現されますか？
• 例えばオーディオパネルのプリントやエンボス文字等は原則として再現されません。
  またその他の注意事項としては、稼動部分への施工など本来の機能に支障が出る可能性があると判断された場合は加工をお断りさせていただくことがございます。

• 簡単な形状のパネルへの施工なので、早く仕上がりますか？
• お受けした順に一つ一つ作業をさせていただいております都合上、どのような加工内容であっても最低2ヶ月～でご案内しております。
  また機械製作ではなく職人による手作業であることに加え、気温や湿度に大きく影響される作業ですので、様々な要因によってお伝えした納期が変動する可能性がありますことを予めご理解・ご了承ください。

• 返品や交換はできますか？
• 不良品については、再度作業を行なわせていただきます。
  ただしお客さまのパーツをお預かりして作業をするという性質上、イメージと違うといった理由による再加工や返品はお受けいたしかねます。
  不良品につきましてはお受け取り後、10日以内にお知らせください。

• 注文後、キャンセルはできますか？
• 一度ご注文された商品については、キャンセルすることができません。

• 加工依頼のための取り外し、または取り付けはしてもらえますか？
• 当社では、脱着作業は行っておりませんので専門店にてご依頼ください。

• 加工作業の間の代替品はありますか？
• まことに恐れ入りますが代替品のご用意は原則としてございません。